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ISO9001质量管理体系认证
查看:2927  发稿日期:2016-07-02 07:36:45

 ISO9001是质量管理体系标准系列之一。它帮助您了解向客户交付产品/服务的过程,从而使您的组织达到最佳状态。ISO9001标准系列包括:
    ISO9000 – 基础知识与词汇:向用户介绍管理体系背后的概念并阐明所用的术语
    ISO9001 – 要求:规定了要使运营符合标准并获得认证需要达到的条件。
    ISO9004 – 绩效改进指导方针:这些指导方针建立在八项质量管理原则的基础上,旨在供高级管理层作为一种框架使用,该框架能让他们考虑所有利益相关方(而不仅仅是客户)的需求,从而引导组织改善绩效。
    适用于哪些组织
     ISO9001适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得最佳的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。
    此外,ISO9001可以与其他管理系统标准和规范(如OHSAS18001职业健康与安全和ISO14001环境)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。
    ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认证。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。获得QMS认证证书,展示了组织确保产品/服务质量持续稳定,追求“零缺陷”目标,对顾客负责的形象与责任。
    标准特点
    1、强调质量管理体系的有效性和效率,引导组织关注顾客、关注产品/服务与过程强调质量管理八项原则强调最高管理者的作用,确保顾客的要求和期望得到满足。
    2、提倡在保证有效性的前提下,可根据组织及其产品特点,删减“产品实现” 的相关过程
    3、采用“过程方法”,有助于组织结合经营活动,有效实施质量管理体系
    4、将顾客满意或不满意的监视和测量,作为评价管理体系业绩的一个重要手段
    实施意义
    1、  改进企业绩效,管理营运风险
    ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
    2、吸引投资,提高品牌信誉,消除贸易壁垒
    ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
    3、节省资金
    相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
    4、精简运营,减少浪费
    质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。
    5、鼓励内部沟通,提高员工士气
    ISO9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。
    6、提高客户满意度
    ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。










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